Estamos aquí para ayudarte a lograrlo, ya sea tu primer paso o el siguiente nivel. Mantenemos grupos pequeños (máximo seis) para darte atención personal y retroalimentación clara. Nuestros instructores traen experiencia real y pasión por la seguridad.

• Expectativas claras y acompañamiento antes, durante y después del curso.
• Horarios flexibles y precios transparentes.
• Los más altos estándares de integridad, seguridad y trato justo en capacitación y evaluaciones.

Si algo no cumple lo que esperabas, cuéntanos. Sigue estos pasos para poder ayudarte:

1. Habla con tu instructor o aplicador — muchas cosas se resuelven al momento.
2. Escribe tu queja — envía un correo a sarah@rigrighttexas.com con tu nombre, fecha del curso/evaluación y una descripción breve del tema.
3. Revisión formal — nuestra Dirección revisa en hasta 5 días hábiles y te responde por escrito.
4. Apelación — si no quedas conforme, puedes pedir escalarlo con NCCER según sus procedimientos.

No aceptamos represalias contra nadie que levante una queja de buena fe.

Como sitio acreditado por NCCER, seguimos todas sus reglas. Lo más importante:

• Identificación: trae una credencial oficial con foto para cualquier evaluación.
• Ambiente de examen: sin materiales externos, celulares ni apuntes. Calculadoras aprobadas solo si el plano/especificaciones lo permiten.
• Repetición: primer reintento después de 2 días. Tras dos intentos fallidos, debes esperar 30 días. Máximo 4 intentos del mismo examen en 12 meses.
• Confidencialidad: no se puede compartir ni copiar el contenido del examen fuera de la sesión.

Si hay una falta, el examen puede terminarse y se reporta a NCCER.

• Seguridad primero — practicamos hábitos seguros en todo momento.
• Integridad — hacemos lo correcto, sin atajos.
• Respeto — cada persona cuenta; cuidamos el ambiente profesional.
• Excelencia — mejoramos constantemente para el trabajo de hoy.
• Empoderamiento — creemos en tu potencial y abrimos puertas a carreras duraderas.